先日、3月のWindowsの定例アップデートをしたところ、今日まで気付かなかったけど、個人の環境では問題があった事を発見。その問題を書き残しておきます。
目次
個人的な環境に起きたWin10アップデートの不具合と解決
症状について
- Edgeで全く入力が受け付けない。
- Windows storeでも入力を受け付けない。
自分の環境ではメインブラウザはChromeだから、それには全く影響が無かった事から全然気付かなかったけど、今日、Windows StoreでPC用のアプリを落とそうと思った時にこれに気付いた。
海外には同じ症例と思える人が結構居た
日本では殆どこの不具合を聞かないし、しかし、海外では自分と同じような問題を抱えている人がけっこう居た。
📄 March 14 Updates Breaking Down Windows 10, KB4013418 Possibly to Blame
📄 Windows 10 KB4013418 breaks computers [FIX]
これらの記事によれば、 KB4013429のインストール後、PCが調子悪くなったユーザーが結構いて、KB4013418についてはアンインストールさえ出来ない...と言う話。
実は、自分の環境でも、KB4013418については、アンインストール出来ない状態。
KB401342の再インストールで解決
結論から書くと、自分の所では、 KB4013429を一度アインストールしてから、もう一度インストールしなおす事でEdge等での入力の問題は解決された。
しかし、一筋縄で行ったわけではなく、気になる点は幾つかあった。
- インストールし直す時にインストールが一度失敗。
- 再トライでは、途中で止まったままになったり、再起動にも妙に時間がかかったりした。（PCは有線接続だし、SSD使用で処理能力はかなり高い）
- KB4013429をアインストールしただけでは、Edge等の入力できない問題は、再起動後でも改善されなかった。
単にアップデートしたファイルが壊れていたのか?とか思ったけど、そうだったら、アンイストールした時にEdge等の不具合が解消されても良いように思えたが...
KB4013418にあると言われる不具合
しかし、相変わらずKB4013418のアンイストールは出来ない状態。
このKB4013418に関しても、上に紹介した記事によれば幾つかの問題が報告されている。
- DCOMサービス・ホストからのCPUの使用率が高い。
- 多くのプログラムは、クロールされる。例えば、Steamの90MBのアップデートに15分の時間が掛かる。
- BSOD（ブルースクリーン）の問題。
- イーサネットの接続が作動しない。
恐ろしい問題ばっかりだけど、自分の環境は有線なものの、こういう問題は今のところ起きてない気がする。しかし、先のWindowsの再インストールが失敗するのもこういう問題があったのかな...???
KB4013418に不具合が出た時の対処
自分の環境では多分今のところは出てない不具合だけに、上の紹介した記事を参照にするしか無いんだけど、その為、検証してない為にこれらの方法をとる時は自己責任で行って下さい。
もし上のような問題が出て、それでもKB4013418がアインストールが出来ない場合は、新しい管理者のユーザープロファイルを作成して、それに重要なファイル（もしくは全てのファイル）を移して、壊れたファイルを削除する...と上の両方の記事は書いている。
回避策がなければその内に修正されるだろう...と言う意見もあるんだけど、症状によっては待てない事もあるかもしれない...
今回のWindowsのアップデートは、2月の分も合わせてだったけど、その理由を思い出すと、「一部の顧客に問題を引き起こす可能性があって、その回避策が見つからないから先送り」と言う感じだったと思う。
これに関係してるのかわからないけど、自分のところは取り敢えず問題が解決したから、今は良しとするw